blank

Identificação do Prestador de Serviços

O presente website é propriedade de:

  • Entidade legal: Equilíbrio Adequado, Lda.
  • NIF: 518 763 919
  • Morada: Av. 5 de Outubro, n.º 122, 8.º Esq., 1050-061 Lisboa, Portugal
  • Contacto telefónico: 916 649 284
  • Endereço eletrónico: direcao@clinicafreud.pt

A Equilíbrio Adequado, Lda. é a entidade responsável pela gestão e prestação dos serviços disponibilizados através do website da Clínica Freud.

Política de Privacidade

A Equilíbrio Adequado, Lda., enquanto responsável pelo tratamento de dados, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais dos utilizadores do website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e legislação nacional aplicável.

Os dados pessoais recolhidos destinam-se exclusivamente a:

  • Gestão de contactos;
  • Marcação e gestão de consultas;
  • Prestação de serviços clínicos e formativos;
  • Processamento de pagamentos;
  • Faturação e cumprimento de obrigações legais.

Os dados não serão cedidos a terceiros, exceto quando tal seja necessário para a execução dos serviços (designadamente entidades de pagamento certificadas) ou por imposição legal.

O titular dos dados pode exercer, a qualquer momento, os seus direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos dados, mediante contacto escrito para direcao@localhost.

Termos e Condições

A utilização do website da Clínica Freud implica a aceitação plena e sem reservas dos presentes Termos e Condições.

A informação disponibilizada no website tem carácter meramente informativo e não substitui, em qualquer circunstância, a avaliação clínica presencial ou online realizada por profissionais habilitados.

A Equilíbrio Adequado, Lda. reserva-se o direito de modificar, atualizar ou remover conteúdos, serviços e condições apresentados no website, a qualquer momento e sem aviso prévio.

Informações sobre Pagamentos

A Clínica Freud não comercializa produtos físicos nem efetua envios.

Os pagamentos realizados através do website dizem exclusivamente respeito à prestação de serviços, nomeadamente:

  • Consultas de psicologia e psicoterapia;
  • Consultas de psiquiatria;
  • Avaliações psicológicas;
  • Supervisão clínica;
  • Formação e outros serviços profissionais descritos no website.

Os pagamentos são efetuados por meios eletrónicos seguros, incluindo referências Multibanco e outros métodos disponibilizados no momento da marcação, sendo o processamento realizado por entidades externas certificada.

Informações sobre os Serviços

Todos os serviços disponibilizados pela Clínica Freud estão sujeitos a marcação prévia e à disponibilidade dos profissionais.

A descrição dos serviços, a sua natureza e enquadramento encontram-se devidamente especificados no website, não configurando, em nenhum caso, a promessa de resultados específicos.

Taxas, Impostos e Outros Encargos

Os valores apresentados no website correspondem aos honorários dos serviços prestados.

Sempre que aplicável, os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo indicação expressa em contrário.

Não são aplicadas taxas ou encargos adicionais não previamente comunicados ao cliente.

Política de Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos

Atendendo à natureza imaterial dos serviços prestados:

  • Não é possível a devolução de serviços já realizados.
  • O cancelamento ou reagendamento de consultas deve ser efetuado com uma antecedência mínima de 24 horas úteis.
  • O não comparecimento ou o cancelamento fora do prazo poderá implicar a cobrança integral do valor da consulta.

Caso um serviço pago antecipadamente não seja prestado por motivo imputável à Equilíbrio Adequado, Lda., será efetuado o reembolso integral do montante pago, através do mesmo meio de pagamento utilizado.

Política de Garantia

A Equilíbrio Adequado, Lda. garante que todos os serviços são prestados por profissionais devidamente qualificados, em conformidade com as boas práticas clínicas, éticas e legais aplicáveis.

Não é garantido qualquer resultado específico, dado que os serviços clínicos dependem de fatores individuais e contextuais.

Política de Cookies

O website da Clínica Freud utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento, bem como cookies de carácter estatístico, com a finalidade de melhorar a experiência de navegação.

O utilizador pode, a qualquer momento, configurar o seu navegador para recusar ou eliminar cookies, podendo tal opção afetar o correto funcionamento de determinadas funcionalidades do website.

Aceitação das Condições

Ao utilizar este website e ao efetuar pagamentos através do mesmo, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições, bem como as Políticas de Privacidade, Cookies, Cancelamento, Devoluções e Reembolsos.

Livro de Reclamações Eletrónico
Nos termos do Decreto-Lei n.º 156/2005, de 15 de setembro, encontra-se disponível o Livro de Reclamações Eletrónico.
O consumidor pode apresentar reclamação através da plataforma oficial em:
www.livroreclamacoes.pt